Política de privacidad

Información almacenada en su dispositivo

Para recordar su progreso, CitizenPro guarda información en el almacenamiento local del navegador del dispositivo que usted utiliza. Esto incluye:

• sus respuestas a los cuestionarios, sus puntuaciones y su calendario de repaso
• las estimaciones de preparación y el progreso que se muestran en Mi Recorrido
• los artículos del Centro de Aprendizaje que guardó y las páginas que abrió recientemente
• sus respuestas en el Smart Guide, incluidas las preguntas sobre preferencias de estudio y estilo de personalidad, y cualquier nota o reflexión que escriba

Esta información permanece en su dispositivo. No se nos envía y no podemos verla. No se sincroniza entre navegadores ni dispositivos.

Información que se procesa cuando usted visita el sitio

Nuestro sitio web está alojado por Vercel Inc. Para entregar las páginas y mantener el servicio seguro y confiable, el proveedor de alojamiento procesa información técnica estándar sobre cada solicitud, como su dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada y la hora de la solicitud. Esta información puede conservarse en registros del servidor durante un tiempo limitado y puede procesarse fuera de Canadá, incluso en los Estados Unidos. No la utilizamos para identificarle ni para crear un perfil sobre usted.

Cookies, analítica y publicidad

Usamos Google Analytics, un servicio prestado por Google, para entender cómo los visitantes utilizan CitizenPro. Registra qué páginas se visitan, cómo llegaron los visitantes (por ejemplo, desde un buscador o un enlace compartido), cuánto duran las visitas, si las páginas se desplazan hasta el final, los clics en enlaces a otros sitios web, el tipo de dispositivo y de navegador, la configuración de idioma del navegador y la ubicación aproximada (como el país o la ciudad). Consultamos esta información únicamente de forma agregada, para mejorar el sitio.

También registramos algunos hitos de estudio, sin ningún resultado: cuándo se inicia, se reanuda o se termina un cuestionario por tema, el examen simulado o el Smart Guide (con el nombre del tema del cuestionario), cuándo cambia el idioma del sitio, cuándo guarda un artículo del Centro de Aprendizaje o añade un recordatorio de repaso a su calendario, y cuándo no se encuentra una página o se produce un error (solo el tipo de error).

Sus respuestas, puntuaciones, estimaciones de preparación, respuestas en el Smart Guide, notas y cualquier cosa que escriba en un cuadro de búsqueda no se envían a Google Analytics. Además, eliminamos los identificadores de preguntas y de intentos de las direcciones de las páginas antes de enviarlas.

Google Analytics utiliza cookies propias (llamadas _ga y _ga_ seguida de un identificador) para distinguir unas visitas de otras y reconocer a los visitantes que regresan. Google puede procesar esta información fuera de Canadá, incluso en los Estados Unidos.

También usamos dos herramientas de Vercel que no utilizan cookies: Vercel Web Analytics, que cuenta las visitas y las páginas vistas, y Vercel Speed Insights, que mide con qué rapidez cargan y responden las páginas para los visitantes reales. Registran la dirección de la página (sin la parte que sigue al signo de interrogación), la procedencia de la visita, el tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y conexión de red, y el país. Para contar visitantes únicos sin cookies, Vercel utiliza un identificador temporal que se restablece cada día.

Puede bloquear o eliminar las cookies de Google Analytics en la configuración de su navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Los bloqueadores de contenido también detienen estas herramientas. CitizenPro funciona igual en cualquier caso.

CitizenPro no muestra publicidad, y no hemos conectado Google Analytics a ningún producto publicitario.

Divulgación y venta

No vendemos ni alquilamos información personal. Solo compartimos información con los proveedores de servicios descritos anteriormente: Vercel, para alojar el sitio web y medir las visitas y la velocidad de las páginas, y Google, para la analítica.

Eliminación de su información

Puede eliminar en cualquier momento todo lo que CitizenPro haya almacenado borrando los datos de este sitio web en la configuración de su navegador (a menudo llamados datos del sitio, cookies y datos del sitio, o almacenamiento local). Si utiliza una ventana privada o de incógnito, los datos se eliminan al cerrarla.

Por favor, no comparta información confidencial

Los campos de texto libre, como las notas y las reflexiones, se almacenan en su dispositivo, pero cualquier persona que use su dispositivo o navegador podría verlos. Por favor, no introduzca datos confidenciales como números de solicitud, números de identificación, direcciones o información de salud.

Menores

CitizenPro está destinado a adultos que se preparan para el examen de ciudadanía canadiense. No está dirigido a menores de 13 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece en la parte superior de esta página indica cuándo se modificó por última vez.

Servicio independiente

CitizenPro no está afiliado a Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC) ni a ningún otro organismo gubernamental.